ご注文について

お申込み方法

商品のお申込みは当ホームページ上のご注文ページからオンライン申込みをしてください。

お申込み時間

商品のお申込みは24時間お受け致します。
（サーバーのメンテナンス等により、お申込みをお受けできない場合がありますので予めご了承ください。）

表示価格

価格表示は税込表示となっております。

契約の成立時期

商品発送手続き後はご注文キャンセルを承りかねます。発送手続きに関する詳しい状況はお問い合わせ下さい。

出荷のご連絡について

ご注文をいただいた後、弊社にて出荷が完了しましたら、ご入力いただいたメールアドレス宛てに、出荷完了メールをお送りいたします。
こちらのメールにて、配送番号をお知らせいたします。

領収書について

お支払い方法がクレジットカードの場合は、発行を承っております。
ご注文時に「領収書の発行を希望する」にチェックを入れ、「宛名」と「但し書」を記載下さい。領収書は商品出荷後、ご注文者様に郵送致します。

送料、配送について

送料について

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品、送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

配送について

【業者】佐川急便

【商品発送のタイミング】
▼フルーツに関して
ご注文確定後5〜7日先の発送となります。
※青果市場休日の時は商品出荷は出来かねます。

▼オリジナル食品に関して
ご注文確定後2〜4日先の発送となります。

【配送希望時間帯をご指定可能な場合】
【佐川急便の配達時間帯】
・午前中（8時〜12時）・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
●交通事情、天候またはお届け地域により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承ください。
●お届け時にご不在の場合、フルーツ、冷凍、冷蔵品はご不在日より1〜2日後に当店まで返送させていただく場合がございます。その際は、ご連絡後に再度新しい商品にてご手配をさせていただきます。

【海外への商品発送について】
弊社におきましては、商品管理上、海外発送注文の承りはできかねます。また、国内の海外発送取次ぎ会社を通じてのご注文も同様にて承りができかねます。何卒ご理解を頂き、予めご承知おきくださいませ。

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

銀行振込

【振込口座名義】
株式会社果実園　代表取締役　長嶺卓(ナガミネタカシ)

【振込先銀行】
三菱UFJ銀行、目黒支店　普通0014177

※お振込手数料はお客様ご負担になります。　※尚、お振込用紙は改めて送付致しません。　

※1　ご購入者様による商品の受取り辞退等でお取引が成立しなかった場合でも決済手数料がかかります。
※2　1件あたりの代金引換額が55,000円（税込）以上の場合、収入印紙代が必要になります。
※3　1回の決済における代金引換額は300,000円までとなっております。

キャンセル、返品交換について

生鮮品、食品類、雑貨類を含む弊社オンラインショップで販売しております全ての商品は、発送後のお客様都合による、交換、返品は承れませんので予めご了承ください。 商品は万全の注意を払って取り扱い・発送させていただいておりますが、商品に万一、汚損・破損・不良品・商品間違い等がございましたら、
商品到着後5日以内にメールもしくは電話にて当店までご連絡ください。当店担当者が責任を持って対応させていただきます。

●配送事故、返品・交換の条件

お届けした商品に万一、汚損・破損・不良品・商品間違い等がございましたら 商品到着後5日以内にメールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。
弊社より直接お客様へ正常品を迅速に発送させて頂きます。
※季節商品、交換商品が品切れ等の理由により代品手配が難しい商品につきましては、場合により返金対応となりますので予めご了承ください。

ご返品・交換の際の配送費につきましては弊社の負担とさせて頂きます。着払いにてご返送ください。
商品到着後6日以降の交換・返品、又は開封により商品としての価値を失う品物の場合、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

又、お届けしたドライバーより御受取の際に既に破損、汚損等、配送途中の事故により明らかに商品価値が失っている商品につきましては、現物をドライバーと確認後、直接ドライバーへ申し出下さい。受取拒否としてそのままご返品の上、配送業者を通じてご連絡下さいませ。
配送業者より連絡、状況確認後、弊社にて新たに正常品をご用意して代品手配をさせて頂きます。
※万が一、季節商品、交換商品が品切れ等の理由により代品手配が難しい商品につきましては、場合により返金対応となりますので予めご了承ください。

●お客様のご都合による交換・返品

お客様のご都合での返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。必ず電話にて弊社までご連絡のうえ商品到着後5日以内にご返送ください。
※但し、生鮮品、食品類、または開封により商品としての価値を失う品物のお客様都合による、交換、返品は承れませんのでご了承ください。

●返品・交換の場合の代金返却について

指定の銀行口座に商品代金（税込）＋送料（税込）＋手数料（税込）をお振込みいたします。

●返品・交換の場合の差額の請求または支払いについて

交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにてご連絡させて頂きます。

●返品・交換の際の連絡先

【連絡先】
TEL：03-6276-8252
e-mail:order@kajitsuen.shop